Business Development Representative
Julicustserviços
Impulsione suas vendas e fidelize clientes com estratégias personalizadas e eficazes.
- Especialista em Inside Sales com perfil Farmer e Hunter.
- Mais de 10 anos de experiência em vendas e relacionamento comercial.
- Expertise em gestão de carteiras B2B e B2C, com foco na prospecção e qualificação de leads.
- Formação em Gestão de Pessoas, com Pós-graduação em Treinamento e Desenvolvimento de Equipes.
Quem sou eu?
Me apresentando, sou Juliana, sou formada em Gestão de Pessoas, com pós-graduação em Treinamento e Desenvolvimento de Equipe. Tenho uma carreira de 25 anos desenvolvida na área de relacionamento com o cliente e call center, com especialização em fidelização. Há 10 anos, foco minha atuação na área comercial educacional, administrativa e acadêmica, incluindo a venda de serviços educacionais (cursos, soluções educacionais e recursos humanos).
Experiências
Tenho experiência em instituições de ensino superior (graduação e pós-graduação), escolas de educação básica, cursos de treinamento, capacitação, extensão, educação continuada e cursos livres nas áreas trabalhista, contábil e fiscal. Além disso, possuo bom conhecimento e atuação na área jurídica, tendo atuado também como assistente jurídico.
Apoio sua empresa a impulsionar e promover seus serviços e soluções educacionais e de RH, possibilitando a abertura de novos negócios. Atuação como SDR (pré-venda) para clientes B2B e B2C, incluindo agendamento de reuniões. Experiência em inside sales, com perfil Hunter (Field Sales) e Farmer, capacidade analítica e gestão de carteiras de clientes B2B e B2C. Utilização de frameworks de vendas, como SPIN Selling e BANT. Experiência em negociação, prospecção, captação e qualificação de leads, além de mapeamento de leads outbound e inbound.
Sou motivada pela paixão em apoiar o desenvolvimento de vendas e o impulsionamento de marcas.
Sempre tive o desejo de empreender, e desde 2022 estou como (MEI). Meu background profissional é alinhado à competência, qualificação, maturidade e expertise para desempenhar com excelência as atividades descritas em minha prestação de serviços.
Cultura e Propósito
Acredito que o sucesso de qualquer empresa começa com uma missão clara e valores sólidos. Por isso, minha atuação é guiada pelo compromisso com a transparência, ética e resultados sustentáveis, sempre colocando as necessidades do cliente em primeiro lugar. Abaixo, compartilho a missão que me motiva e os valores que orientam meu trabalho.
Minha Missão
Apoiar pequenas e médias empresas, além de startups, a impulsionarem e promoverem seus serviços e soluções, possibilitando a fidelização de seus clientes e a abertura de novos negócios.
Valores
Durante 25 anos, ajudando empresas a impulsionar suas vendas, fidelizar seus clientes e aumentar suas receitas, aprendi que o bom profissional de vendas não é aquele que “vende areia no deserto”, mas sim aquele que age com respeito, transparência e ética profissional com seus clientes.
Um bom profissional proporciona a melhor experiência e o sucesso do cliente, atendendo suas reais necessidades e expectativas. Reforço aqui meu compromisso em sempre “vestir a camisa” da empresa, oferecendo um atendimento humanizado, empático, com escuta ativa e uma abordagem de venda consultiva.
Habilidades
Para alcançar resultados excepcionais, acredito que as habilidades técnicas e comportamentais caminham juntas.
A seguir, compartilho as habilidades que me capacitam a oferecer resultados de alta performance.
Soft skills/people‘s
Excelente comunicação oral e escrita. Bom relacionamento interpessoal, facilidade de trabalhar em equipe, com disciplina, empatia, ética, inteligência emocional, gestão do tempo, persuasão, resiliência, pró atividade, dinamismo, energia e automotivação. Competência de liderança (Team Leader), integração de equipe, avaliação de e administração de conflitos.
Hard skills/people‘s
Habilidades técnicas com softwares, CRM/PipeDrive, Spotter, Rd Station, Bitrix, pacote Office, e ferramentas do Google, redes sociais, vendas em ferramentas de multi canais digitais: Cold Calling (telefone) e Cold Mail (e-mail), chat, Social Hub, Whatsapp/business), social selling, funil de vendas, digitação avançada, follow up, com foco em metas e closer. Cursos: Graduação e Pós Graduação, cursos de extensão, capacitação em vendas, conhecimento prático e teórico da área jurídica cível/consumidor; liderança (coach), línguas (inglês), Gestão, Diversidade e inclusão, atendimento ao cliente, compliance.
Como meus serviços podem te ajudar?
Atuo como parceira estratégica no fortalecimento do setor comercial da sua empresa. Ofereço apoio sob demanda, com foco em: Desenvolvimento comercial e vendas; Geração de oportunidades e prospecção; Fidelização de clientes; Estruturação da linha de frente comercial. Com uma abordagem flexível e personalizada, atendo empresas de pequeno e médio porte, startups e projetos específicos que buscam crescimento sustentável, organização comercial e destaque no mercado
Profissionais de vendas como LDRs, SDRs, BDRs e analistas de novos negócios têm papel estratégico no ciclo de vendas de pequenas e médias empresas, incluindo startups. Eles são fundamentais para identificar oportunidades, qualificar leads e impulsionar o crescimento comercial.
- Abrir novas oportunidades de negócios B2B e identificar potenciais clientes;
- Reduzir o churn (cancelamento de serviços) por meio da fidelização e do aumento do engajamento;
- Entregar leads qualificados, alinhados ao perfil ideal;
- Definir o ICP (Ideal Customer Profile), segmentando o público-alvo de forma inteligente;
- Gerar reuniões comerciais de alta conversão, maximizando o potencial de fechamento de vendas.
Esses profissionais são a base para construir um setor comercial eficiente e estratégico, fundamental para o crescimento sustentável das empresas.
Especialista em Inside Sales Com perfil Hunter e Farmer
Atuando como SDR (pré-venda) para abrir clientes B2B e B2C.
- Prospecção e Qualificação
- Analisar e entender as necessidades de potenciais clientes;
- Gerar e gerenciar listas de leads qualificados;
- Realizar prospecção ativa via Outbound (LinkedIn) com abordagem personalizada;
- Agendar reuniões comerciais alinhadas às metas estabelecidas.
- Gestão e Ferramentas de Outbound
- Implementar, configurar e gerenciar ferramentas de prospecção;
- Definir cadências e redigir abordagens específicas para cada canal.
- Relacionamento e Comunicação
- Fornecer informações consultivas com escuta ativa;
- Utilizar técnicas e metodologias de vendas, como SPIN Selling e BANT;
- Conectar problemas ou melhorias na estrutura do lead, agregando valor;
- Contornar objeções e garantir a presença dos leads em reuniões com Account Executives.
- Resultados e Estratégia
- Registrar e atualizar todas as atividades no CRM;
- Analisar os resultados das estratégias de prospecção e implementar melhorias contínuas;
- Gerir e ativar a carteira de clientes dentro dos prazos estabelecidos.
- Apoio Operacional e Treinamento
- Participar da criação de materiais para operações comerciais;
- Realizar treinamentos e onboarding de novos colaboradores.
Conheça meus serviços
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